Foire aux questions

Oui. Une photo nette, lumineuse et bien cadrée suffit. Évitez les photos sombres, floues ou coupées pour garantir un bon rendu.

Oui. Sur la page Créer mon tableau, vous choisissez parmi une dizaine de styles — aquarelle, royal, peinture à l’huile, pop art, line art, croquis, minimaliste, estampe japonaise, vitrail, cartoon. Pour un projet sur mesure, la direction artistique est définie avec vous après un échange.

Oui, et vous n’avez pas à attendre. Dès l’envoi de votre photo, un aperçu est généré automatiquement et s’affiche à l’écran en une minute environ. Vous pouvez essayer d’autres styles autant que vous voulez, et rien n’est imprimé avant que vous ayez validé et commandé.

Oui, sur demande. Veuillez nous contacter à contact@aniwalls.fr pour un devis personnalisé.

• Galerie Aniwalls : 5 à 8 jours ouvrés
• Portrait Signature : 8 à 12 jours ouvrés
• Haute-Couture : délai défini avec vous après entretien

La livraison est actuellement limitée à la France métropolitaine. Pour une livraison hors France, contactez-nous.

Oui. Tous nos envois en France métropolitaine sont offerts.

• Toile montée sur châssis bois
• Poster encadré en bois naturel (à assembler facilement)
• Version numérique uniquement

Les toiles sont emballées dans un carton renforcé. Les posters sont livrés avec le cadre, à assembler soi-même. Le matériel de suspension est inclus.

Les produits non personnalisés sont éligibles au droit de rétractation (14 jours). Les portraits personnalisés ne peuvent être annulés une fois la création entamée, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Vous disposez de 48h pour nous signaler tout dommage constaté à la livraison, avec photo à l’appui. Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon le cas.

Oui. Il est possible de faire livrer le portrait directement chez la personne de votre choix. Une carte cadeau sera bientôt disponible.

Oui. Chats, chiens, oiseaux, chevaux, reptiles ou rongeurs : tant que la photo est de qualité, nous pouvons créer le portrait.

Par e-mail à contact@aniwalls.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48h.