POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Aniwalls, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.aniwalls.fr (le « Site »).

1. Les informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines données concernant votre appareil, notamment :

  • Informations sur votre navigateur web,
  • Adresse IP,
  • Fuseau horaire,
  • Cookies installés sur votre appareil.

Nous recueillons également des informations sur :

  • Les pages que vous consultez,
  • Les produits que vous regardez,
  • Le site ou les recherches qui vous ont dirigé vers Aniwalls,
  • La manière dont vous interagissez avec le Site.

Ces données sont appelées « informations sur les appareils ».

Nous utilisons pour cela :

  • Cookies : fichiers enregistrés sur votre appareil, parfois avec un identifiant unique.
  • Fichiers journaux (logs) : enregistrement d’actions effectuées sur le site (IP, type de navigateur, pages visitées…).
  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques qui suivent votre navigation sur le site.

2. Informations liées aux commandes

Lorsque vous passez ou tentez de passer commande sur Aniwalls, nous collectons :

  • Nom et prénom,
  • Adresse de facturation et de livraison,
  • Informations de paiement (y compris numéro de carte bancaire),
  • Adresse e-mail,
  • Numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « informations de commande ».

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », cela inclut les informations sur les appareils et les informations de commande.

3. Le service de création de portrait par intelligence artificielle

Sur la page « Créer mon tableau », vous pouvez envoyer une photo de votre animal et obtenir un aperçu de son portrait avant tout achat. Ce service traite deux données personnelles supplémentaires, décrites ci-dessous.

Ce que nous collectons

  • La photographie que vous envoyez. Elle peut contenir des personnes, un intérieur ou des métadonnées (date, lieu). Nous vous invitons à n’envoyer que des photos dont vous disposez des droits.
  • Votre adresse e-mail. Elle est demandée avant la génération.

Pourquoi

  • Produire l’aperçu que vous demandez, puis le fichier d’impression si vous commandez — c’est l’exécution de votre demande et, le cas échéant, du contrat de vente.
  • Limiter le nombre d’aperçus gratuits à trois par adresse e-mail : ce service a un coût pour nous à chaque génération. C’est notre intérêt légitime à prévenir un usage abusif.
  • Rattacher la création à votre commande pour l’imprimer et vous livrer.

Qui d’autre y a accès

Votre photographie est transmise à Google (service Gemini API) pour la génération de l’aperçu. Ce traitement a lieu sur des serveurs situés hors de l’Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google agit comme sous-traitant et ne réutilise pas ces images pour entraîner ses modèles dans le cadre de l’offre payante que nous utilisons.

Si vous passez commande, le fichier du tableau est transmis à notre partenaire d’impression et de livraison, aux seules fins de fabriquer et d’expédier votre commande.

Combien de temps nous les gardons

  • Photographies et aperçus non commandés : 30 jours, puis suppression automatique de nos serveurs.
  • En cas de commande, le fichier du tableau est conservé le temps nécessaire au traitement, au service après-vente et à nos obligations comptables.
  • Votre adresse e-mail est conservée 30 jours au titre du décompte des aperçus gratuits, et au-delà uniquement si vous avez passé commande ou accepté de recevoir nos informations.

Où elles sont stockées

Les photographies que vous envoyez sont enregistrées en dehors des répertoires accessibles publiquement, sous un nom imprévisible, et ne sont consultables que depuis votre propre session de navigation. Elles ne sont jamais indexées par les moteurs de recherche.

Cookies déposés par ce service

  • aw_sid — identifiant de session anonyme, nécessaire pour vous montrer vos propres aperçus. Durée : 30 jours.
  • aw_email — mémorise l’adresse que vous avez saisie pour ne pas vous la redemander. Durée : 30 jours.

Ces deux cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne servent à aucun suivi publicitaire.

Supprimer vos données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression immédiate de vos photographies, aperçus et de votre adresse en écrivant à contact@aniwalls.fr. Nous y procédons sous 30 jours au plus tard, sous réserve des données que nous devons conserver pour une commande en cours ou par obligation légale.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les informations de commande sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier votre commande,
  • Gérer vos paiements,
  • Vous envoyer factures et confirmations,
  • Communiquer avec vous,
  • Détecter les fraudes ou risques potentiels,
  • Vous proposer des offres et informations en lien avec nos produits (si vous l’avez accepté).

Les informations sur les appareils servent à :

  • Détecter les risques et fraudes,
  • Améliorer et optimiser Aniwalls (analyse des visites, navigation, campagnes marketing…).

5. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement d’Aniwalls (ex. plateforme e-commerce, outils de paiement, services de livraison),
  • Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le Site (voir : politique de Google),
  • Services publicitaires (Google, Facebook…) afin de vous proposer des annonces ciblées.

Nous pouvons également divulguer vos informations pour nous conformer aux lois et obligations légales.

6. Publicité ciblée

Nous utilisons certaines données pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

7. Vos droits

Si vous êtes résident de l’Union Européenne, vous disposez de droits :

  • Accès à vos données,
  • Correction, mise à jour ou suppression de celles-ci,
  • Opposition à leur utilisation à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@aniwalls.fr

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations de commande tant que nécessaire pour nos obligations légales et comptables, sauf demande de suppression de votre part.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations légales ou techniques.

Contact

Pour toute question, plainte ou demande liée à vos données :
Aniwalls – Service Protection des Données
Email : contact@aniwalls.fr

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