Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aniwalls, micro-entreprise dont le siège est situé à Asnières-sur-seine, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site https://aniwalls.fr.

1. Objet

Aniwalls propose à la vente en ligne :

• Des œuvres artistiques non personnalisables (Galerie Aniwalls),
• Des portraits animaliers personnalisés à partir de photos (Portrait Signature),
• Des portraits sur-mesure conçus après entretien (Portrait Haute-Couture).

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière à ces CGV.

2. Produits

Les visuels présents sur le site sont des représentations fidèles des œuvres proposées. Toutefois, de légères variations peuvent exister selon le support, les couleurs d’impression ou l’écran de visualisation.

Les œuvres personnalisées sont créées à partir des photos transmises par le client. Il est de la responsabilité de ce dernier de fournir une photo de qualité suffisante.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).

Aniwalls se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend :

• La sélection du produit,
• Le remplissage d’un formulaire (photo, style, informations),
• La validation du panier,
• Le paiement sécurisé.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Aniwalls se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur la légitimité de la demande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe ou PayPal). Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.

La commande est prise en compte une fois le paiement validé.

6. Livraison

Les produits sont expédiés via un partenaire imprimeur tiers. Les délais moyens sont :

• Produits non personnalisés : 3 à 8 jours ouvrés,
• Portraits Signature : 8 à 12 jours ouvrés (incluant la validation visuelle),
• Portraits Haute-Couture : selon le planning défini avec le client.

La livraison est gratuite en France métropolitaine. Aniwalls ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (Portrait Signature et Haute-Couture).

Pour les produits non personnalisés (Galerie Aniwalls), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Garantie & réclamations

Si votre produit arrive endommagé, vous disposez de 48h après réception pour nous contacter à l’adresse : contact@aniwalls.fr, avec une photo du dommage à l’appui. Une réimpression ou un remboursement pourra être proposé.

Pour les portraits personnalisés, une validation visuelle par e-mail est systématiquement proposée avant impression.

9. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, créations, textes et contenus présents sur le site https://aniwalls.fr sont la propriété exclusive d’Aniwalls et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Protection des données

Aniwalls s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.